Betrifft die Dongle-Lizenz: (oft bei Einplatzlösungen eingesetzt)
Diese Fehlermeldung bedeutet, dass der USB-Lizenzdongle nicht am PC eingesteckt ist oder vom Windows nicht gefunden werden kann.
Bitte den Lizenzdongle am PC ausstecken und einstecken und den PC neu starten.
Sollte dies nicht weiterhelfen kontaktieren Sie Ihren IT-Partner und lassen Sie den Dongletreiber erneut installieren:
https://xmatik.ch/treiber
Betrifft die Internetbasierte Lizenz (oft bei Serverlösungen/Multiusersysteme eingesezt):
Im Falle einer Serverlösung besteht die Lizenz nicht physisch, sondern in Form einer Internetlizenz (Identifikationsdatei). In diesem Fall ist die Lizenz auf dem Server oder vom Benutzer-PC aus nicht erreichbar.
Die internetbasierte Serverlizenz versucht die Kommunikation zwischen Lizenzservern und Applikationserver herzustellen
Hierzu gibt es vielerlei Ursachen. Möglicherweise hat sich seit dem 01.06.2023 etwas an Ihrer Netzwerkinfrastruktur verändert. Mögliche Ursachen wären folgende:
- Firewall
- Proxy
- Portfreigabe
- Internetbasierte Lizenz nicht mehr vorhanden (Zu finden unter: C:\ProgramData\CONZEPT 16\Server)
Damit die Laufleistung der Internetlizenz gewährleistet werden kann, müssen noch folgende Punkte in Betracht gezogen werden:
Firewall-Portfreigaben:
Interne TCP/IP-Ports:
Der Port 4722 dient der Kommunikation der DB-Clients mit dem DB-Server und muss daher nur intern (im LAN) offen sein. Um den C16-Server zu administrieren, kann man auf ein Webportal zugreifen. Der Standard-Port ist 4745. Dieser Port muss nicht unbedingt offen sein. Aber wir empfehlen es nachdrücklich, damit wir Support geben können.
Lizenz:
Diese Lizenz-Dateien werden regelmässig aus dem Internet geladen (TCP/IP-Ports 80/443), allerdings vom Client aus, die meistens ohnehin Internetzugriff haben.
Sofern die Clients aber keinen Internetzugriff haben, müssen die TCP/IP-Ports 80 und 443 für das Programm ‘c16_winc.exe’ freigegeben sein.
Internetlizenz:
Alle lizenzrelevanten Informationen liegen in der Conzept16-Lizenzdatei, die regelmässig mit den Vectorsoft-Lizenzservern abgeglichen werden.
Deshalb muss serverseitig/clientseitig der ausgehende TCP/IP-Port 80 offen sein.
Die vier Lizenzserver von Vectorsoft:
http://sina1.c16.net
http://sina2.c16.net
http://sina3.c16.net
http://sina4.c16.net
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